Refund policy

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, неносени или неизползвани, с етикети и в оригиналната му опаковка. Ще се нуждаете и от разписката или доказателството за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на savina@mynext.coffee. Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане на доставка, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Елементите, изпратени ни обратно, без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на savina@mynext.coffee.

Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си след приемане и се свържете незабавно с нас, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен елемент, за да можем да оценим проблема и да го направим правилно.

Изключения / Ненавитими елементи
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична грижа (като продукти за красота). Ние също не приемаме възвръщаемост за опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.

За съжаление не можем да приемем връщания в продажбата или карти за подаръци.

Обмени
Най -бързият начин да гарантирате, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като се приеме връщането, направете отделна покупка за новия артикул.

Възстановяване
Ще ви уведомим, след като получим и инспектираме връщането ви, и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако сте одобрени, ще бъдете автоматично възстановени при първоначалния си начин на плащане. Моля, не забравяйте, че може да отнеме известно време, за да може вашата банка или компания за кредитни карти да обработва и публикува възстановяването.